산림청, `올해의 으뜸 민원공무원´ 선정

산림청(청장 김재현)에서는 26일 정부대전청사에서 국민들의 민원 만족도를 향상시키고 담당자 사기양양을 위해 올해 민원서비스 향상에 앞장선 `올해의 으뜸 민원공무원´을 선발하고 시상식을 진행했다고 27일 밝혔다.  

▲류광수 산림청 차장(가운데)과 박영기 국립산림과학원 연구사(맨 왼쪽), 김정오 목재산업과 주무관(왼쪽에서 두번째) (사진-산림청)

올해 으뜸 민원 공무원으로 선정된 공무원은 김정오 목재산업과 주무관, 국립산림과학원 박영기 특용자원연구과 연구사 등 2명이다.

특히, 김정오 목재산업과 주무관은 민원인에게 일일이 전화하여 궁금한 사항을 충분히 파악하고 성심성의껏 답변하는 등 고객 감동 서비스를 제공하여 산림청 누리집(www.forest.go.kr) `칭찬합시다´에 국민들이 직접 친절 사례로 추천했다.

으뜸 민원 공무원은 국민신문고에서 처리한 민원을 대상으로 실시한 만족도조사에서 민원인이 응답한 만족도 점수와 처리기간 단축률 및 친절사례 점수를 합산한 결과로 선정됐다.

류광수 산림청 차장은 “앞으로도 민원처리 공무원들을 대상으로 친절 문화를 확산하여 국민들이 생활 속에서 고품질 서비스를 체감할 수 있도록 지속적으로 노력하겠다.”라고 말했다.

<무단전재 및 재배포 금지> 이 향순 기자