세종시 친절공무원, 조치원소방서 양은정 소방장

조치원소방서(서장 안종석) 민원실에 근무하는 양은정 소방관이 2016년 하반기 세종시 으뜸 친절상을 받았다.

▲ 양은정 소방관

친절직원 선발은 좋은 일터 만들기 일환으로 시민과 직원 등의 설문투표를 통해 선정됐다.

양은정 소방장은 평소 민원에 대한 침착한 자세와 명확한 설명으로 민원인들이 칭찬을 받아왔다.

이번 온라인 투표에서 최다득표로 으뜸 친절공무원에 선정됐다.

양은정 소방장은“항상 민원인의 입장에서 생각하고 일하도록 더욱 노력하겠다”고 말했다.

조치원 소방서는 시민고객 감동서비스로 3S운동`Stand-up, See, Smile (일어나서 눈을 맞추고 미소로 응대)´을 시작으로 전화응대 매뉴얼을 자체 제작하여 실천하는 등 민원서비스 향상에 노력해 왔다.

<무단전재 및 재배포 금지> 최 대열 기자