친절한 미소로 퍼지는 행복 바이러스~

대전서부교육지원청, 전 직원 대상 친절서비스 교육 실시

대전서부교육지원청(교육장 김진용)은 6월 2일(목) 3층 대회의실에서 서부교육지원청 전 직원을 대상으로 전문 강사를 초빙해 공직자 친절서비스 교육을 실시했다고 밝혔다.

▲ 공직자 친절서비스 교육을 실시(사진=대전시교육청)

친절마인드 향상과 고객만족을 위하여 실시된 이번 교육은 “행복한 일터를 만드는 고객만족 친절교육”이라는 주제로 서비스 태도, 고객응대 기법, 전화응대 요령 등 고객 중심의 친절서비스 마인드 확립과 친절한 분위기 확산을 주된 내용으로 하고 있다.

이 번 친절교육은 고객을 맞이할 때의 실제 상황을 재현하는 등 실습 교육을 통해 직원들의 민원 대처 능력을 강화하는 계기가 되었다.

대전서부교육지원청 안복현 운영지원과장은 “고객 감동과 신뢰 행정 구현에 더욱 힘쓸 것”이라고 말했다.

권 혁선 기자