세종시, 고충민원처리 4년 연속 우수기관 선정

세종특별자치시(시장 이춘희)는 국민권익위원회에서 실시한 2017년 고충민원처리 평가에서 4년 연속 우수기관으로 선정됐다고 밝혔다.

▲ 세종시청사 전경

이번 평가는 전국 243개 광역‧기초지자체를 대상으로, 고충민원 처리 충실도·적극적 해결 노력도·관리기반 등 3개 분야 9개 지표에 대해 서면 심사 및 현지 확인조사로 진행됐다.

평가 결과는 심사위원회에서 최종 확정하였으며, 점수에 따라 최우수, 우수, 보통, 미흡, 부진으로 구분된다.

세종시는 지난해에 비해 1.6점 상승한 87.7점으로 `우수´ 등급을 받았으며, 17개 광역시도 평균 점수 대비 10.2점이 높았다고 했다.

또, 시민권익위원회 운영 및 고충민원처리 확인점검 등 관리기반과 고충민원 만족도 부문에서 광역지자체 평균 대비 우수한 것으로 나타났다.

세종시 감사위원회 관계자는 “고충민원 처리실태에 대한 주기적 모니터링을 통해 불합리한 행정제도 개선 및 시민권익 보호를 위해 노력하겠다”고 말했다.

<무단전재 및 재배포 금지> 최 대열 기자